شرکت توانیر در راستای افزایش کارآمدی خود، تصمیم به ارتقای سه حوزه منابع انسانی، تحقیقات و فناوری اطلاعات به اجزای اصلی نظام حکمرانی خود دارد. کارشناسان بر این باورند که یکی از الزامات حکمرانی مؤثر، وجود نیروی انسانی متخصص و مدیران شایسته است. با توجه به تغییرات سریع صنعت برق، سازمانها به تخصصهای جدیدی مانند تحلیل داده، هوش مصنوعی و امنیت سایبری نیاز پیدا کردهاند.
به همین منظور، منابع انسانی شرکت باید از سبک سنتی مدیریت اداری فاصله گرفته و به سمت رویکردی راهبردی حرکت کند. این به معنای ایجاد نظام جانشینپروری برای مشاغل کلیدی، شناسایی شکافهای مهارتی و طراحی آموزشها بر اساس نیاز واقعی شبکه است. همچنین، ارزیابی عملکرد باید بر اساس شاخصهای قابل سنجش انجام شود تا به افزایش بهرهوری کمک کند.
در زمینه تحقیقات، نیاز به بازتعریف مأموریتها وجود دارد. هر پروژه پژوهشی باید یک مسئله خاص و خروجی قابل استفاده داشته باشد. به عنوان راهکاری مؤثر، ایجاد “بانک مسائل راهبردی” صنعت برق میتواند به ثبت و اولویتبندی مشکلات واقعی و ارائه راهکارهای پژوهشی یاری رساند.
تحول دیجیتال در صنعت برق باید شامل ایجاد یک معماری یکپارچه داده باشد که اطلاعات مختلف را به هم متصل کند. برای مثال، تعداد کنتورهای هوشمند در کشور تا سال ۱۴۰۵ به ۷ میلیون دستگاه خواهد رسید و هدفگذاری برای افزایش آن به ۱۲ میلیون انجام شده است. دادههای این کنتورها میتواند در پیشبینی بار و مدیریت تقاضا استفاده شود.
شرکت توانیر باید به سمت تصمیمگیری دادهمحور حرکت کند؛ به این معنا که هر تصمیم مدیریتی باید شامل شاخصها و ارزیابیهای لازم باشد. چالش مدیریت جزیرهای در سازمانها باید از بین برود و حوزههای مختلف باید در یک زنجیره ارزش مشترک همکاری کنند.
تشکیل یک سازوکار مشترک برای حکمرانی داده، سرمایه انسانی و نوآوری میتواند هماهنگی میان این سه حوزه را بهبود بخشد. حکمرانی خوب زمانی معنا پیدا میکند که به شاخصهای عملیاتی تبدیل شود و شرکت توانیر میتواند ارزیابیهای خود را بر اساس معیارهای ملموس انجام دهد.
در نهایت، شرکت توانیر باید از مدیریت بحران به مدیریت پیشنگر منتقل شود، به گونهای که مشکلات را پیش از وقوع شناسایی و برای آنها راهکار طراحی کند. حکمرانی هوشمند باید به صورت یک تحول مدیریتی درآید که ترکیبی از سرمایه انسانی، دانش و فناوری باشد تا مشکلات ساختاری صنعت برق به شکل پیشگیرانه و هدفمند مدیریت شود. آینده توانیر به تصمیمگیریهای بهتری نیاز دارد که بر اساس دادههای معتبر و نیروی انسانی توانا شکل گیرد.
