به گزارش خبرنگار خبرآنلاین، مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از صدور بخشنامهای جدید خبر داد که شرایط و سقف هزینه اصلاح نام و مشخصات مسافران در سیستمهای رزرواسیون و بلیت پروازهای داخلی و خارجی را تعیین کرده است. این تصمیم پس از دریافت گزارشهایی درباره دریافت هزینههای غیرمعقول از مسافران در این خصوص اتخاذ شده و هدف آن حفاظت از حقوق مسافران و نظارت بر عملکرد شرکتهای هواپیمایی است.
بر اساس ابلاغیه یاد شده، اصلاح مشخصات مسافر از جمله عنوان، تاریخ تولد و تاریخ انقضای گذرنامه بدون دریافت هزینه انجام میشود. همچنین اصلاح رایگان تاریخ تولد برای مسافران خردسال و کودک به شرط عدم تغییر در تخفیفهای سنی امکانپذیر است.
اخوان همچنین به مواردی که اصلاح نام مسافر مجاز است اشاره کرد و گفت: نام مستعار، حذف پسوند یا اشتباهات املایی کوچک، با ثبت صحیح کد ملی یا شماره گذرنامه قابل اصلاح خواهد بود.
وی خاطرنشان کرد: سوءاستفاده در صدور بلیت با نام نادرست که قابل اصلاح باشد، به طور کلی ممنوع است و تنها یک بار اصلاح نام مجاز خواهد بود. سقف هزینهای که از مسافران در پروازهای داخلی و خارجی میتوان دریافت کرد، حداکثر دو میلیون ریال تعیین شده است.
در انتها، اخوان تأکید کرد که در صورت عدم رعایت این بخشنامه توسط شرکتهای هواپیمایی، سازمان و مراجع نظارتی مرتبط اقدامات قانونی لازم را انجام خواهند داد.
