به گزارش خبرآنلاین، علیرضا قیطاسی، دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی، در اظهارات اخیر خود در مورد وضعیت جاری خدمات بانکی پس از اختلالات اخیر، اقدامات بانک مرکزی و شرکت خدمات انفورماتیک را تشریح کرد و اعلام کرد که خدمات بانکی به تدریج به حالت عادی بازمیگردد.
وی ضمن تقدیر از رسانهها برای پیگیری مطالبات عمومی، بیان کرد که اختلالات اخیر در خدمات چهار بانک، از همان ابتدا با اطلاعرسانی مناسب توسط بانک مرکزی و شورای هماهنگی بانکها همراه بود و تیمهای فنی به صورت شبانهروزی برای رفع این مشکلات تلاش کردند.
قیطاسی توضیح داد که اختلال به وجود آمده ناشی از مشکل در شبکه ارتباطی میان این بانکها و شرکت خدمات انفورماتیک بوده است و در این خصوص اطلاعات دقیقتری از کارشناسان این شرکت قابل دسترسی خواهد بود.
وی با یادآوری عملکرد موفق شبکه بانکی در شرایط بحران، اظهار داشت که در طول جنگها این شبکه به خوبی عمل کرده و در این مقطع نیز رغم اتفاقات اخیر، تلاشها برای ارائه خدمات به مردم ادامه دارد.
دبیر شورای هماهنگی ادامه داد که خدمات بانکی پس از بروز اختلال به سرعت به حالت پایدار رسید و برخلاف مشکلات اولیه، دستگاههای خودپرداز و کارتخوانها به فعالیت خود ادامه دادند. همچنین تدابیری برای تسهیل امور مشتریان به کار گرفته شده تا افراد بتوانند روزانه از طریق کارتهای بانکی تا ۱۵۰ میلیون تومان جابهجا کنند.
در مورد خدمات چک نیز قیطاسی اشاره کرد که سامانه چکاوک بهروز شده و خدمات مربوط به آن در حال انجام است. همچنین درباره پرداخت اقساط تسهیلات، بانک مرکزی دستورالعملهایی برای حمایت از افرادی که به دلیل اختلالات در پرداختها دچار مشکل شدهاند، صادر کرده است.**بازگشت خدمات بانکی و تأکید بر امنیت اطلاعات مشتریان**
اختلالات اخیر بانکی که منجر به برگشت چکها با وجود موجودی کافی شد، بر رتبه اعتباری افراد تأثیری نخواهد داشت. بانک مرکزی در این راستا بخشنامهای را صادر کرده است.
در ادامه، قیطاسی به بهبود gradual خدمات بانکی اشاره کرده و بیان کرد که خدماتی از قبیل واریز و برداشت، واگذاری چک و نقلوانتقال در سیستمهای بانکی در حال حاضر در حال ارائه است. وی همچنین متذکر شد که ممکن است در برخی تراکنشها به دلیل مشکلاتی در مقصد یا سایر عوامل، خطا یا برگشت تراکنشها مشاهده گردد که تلاش برای رفع این مشکلات ادامه دارد.
قیطاسی درباره گستردگی شبکه بانکی کشور گفت: حدود ۲۲ هزار واحد بانکی با بالای ۲۲۰ هزار کارمند به طور شبانهروزی خدمات ارائه میدهند و بیشتر فعالیتهای روزمره مردم از طریق کارتهای بانکی صورت میگیرد که پایداری این خدمات از اهمیت بالایی برخوردار است.
وی از تلاشهای کارکنان شرکت خدمات انفورماتیک، مدیران و بخشهای فناوری بانکها و همچنین بانک مرکزی قدردانی کرد و اضافه کرد که این کارکنان به طور مستمر در تلاش هستند تا مشکلات خدمات بانکی به حداقل برسد.
دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی بر امنیت اطلاعات مشتریان تأکید کرده و خواستار آن شد که مردم در خصوص اطلاعات حسابهای خود نگرانی نداشته باشند. وی تصریح کرد که هیچ مشکلی برای اطلاعات مشتریان پیش نیامده و اختلالات کنونی به شبکه ارتباطی میان بانکها مربوط میشود که در حال بهبود است.
قیطاسی همچنین از مردم خواست که اخبار و اطلاعیههای مربوط به خدمات بانکی را تنها از وبسایتهای رسمی بانکها و بانک مرکزی پیگیری کنند و به اطلاعات منتشر شده از سایر منابع اعتماد نکنند.
در پایان، وی درباره زمان رفع کامل اختلالات گفت که تلاش شبانهروزی تیمهای فناوری بانک مرکزی، شرکت خدمات انفورماتیک و بانکها ادامه دارد و پیشبینی میشود که باقیمانده خدمات نیز تا پایان هفته به حالت عادی برگردد.
