### نیاز به ارتقای آموزشهای اجتماعی در مدیریت شهری
مدیریت شهری بر لزوم ارتقای آموزشهای اجتماعی تأکید دارد و بیان میکند که باید به مردم آموخت که در وضعیتهای بحرانی، حتی پیامهای درست ممکن است به خوبی دریافت نشوند و تمایز بین صحت و خطا دشوار گردد. این مسئولیت بهعنوان بخشی از وظایف مدیریت شهری باید در جهت آمادهسازی جامعه بهطور جدی پیگیری شود.
با توجه به این که محلات تحت مدیریت شهری قرار دارند و مکانهای همچون سراهای محلات و فرهنگسراها بهطور مستقیم با شهروندان در ارتباط هستند، باید از این ظرفیتها برای آموزش شهروندان بهرهبرداری کرد. مردم باید فرصت بیان نظرات و درخواستهای خود را داشته باشند؛ در غیر این صورت، ممکن است دیگران از این خلأ سوءاستفاده کنند.
مشاهده زودباوری در فضای مجازی به نوعی نتیجه عملکرد ناپسند خود ماست؛ در مواردی که بهاندازه کافی کار نکردهایم یا آموزش لازم را ارائه ندادهایم. این نکته در زمینه کنترل خشم نیز قابل مشاهده است؛ چرا که عدم مدیریت صحیح موارد وندالیسمی که در شهر به وقوع پیوست، نشاندهنده ناتوانی ما در استفاده از ظرفیتهای مردمی برای مهار این رفتارهاست. باید درک کنیم که زودباوری در این فضا، به دلیل کمکاری ماست. مدیریت شهری باید زمینههای گفتوگو بین مردم را فراهم آورد؛ زیرا ضعف آموزشی موجب بروز رفتارهای ناپسند در شهر میشود.
برخی از این رفتارها به بیتوجهی در آموزش مرتبط میباشد و مدیریت شهری باید بهطور جدی در راستای آمادهسازی جامعه و ارتقای مهارتهای اجتماعی و تابآوری شهروندان اقدام کند.
