سازمان مدیریت بحران شهرداری تهران در پیامی رسمی از آغاز فعالیت مرکز جهادی حامی خبر داد. در این پیام، این سازمان اعلام کرد که در شرایط جنگی، در کنار شهروندان تهرانی ایستادهاند و به دنبال پیگیری مشکلات و خسارات ناشی از جنگ هستند.
شهروندان میتوانند با شماره تماس ۱۸۱۱ یا مراجعه حضوری به نواحی شهرداری و پایگاههای مدیریت بحران، مسائل خود را پیگیری کنند.
**حمایت روانی اجتماعی:**
برای دریافت مشاورههای روانشناختی، همشهریان میتوانند با شماره ۴۰۳۰ تماس بگیرند. در صورت نیاز به مداخلات بیشتر، کارشناسان مشاورهشده به مراکز جامع سلامت ارجاع داده میشوند. همچنین، روانشناسان داوطلب در چادرهای مرکز حامی آماده ارائه خدمات هستند و ارزیابیهای روانی اجتماعی نیز در هتلهای اسکان آسیبدیدگان انجام میشود.
**پاکسازی معابر:**
این سازمان با همکاری گروههای مردمی و جهادی، اقدام به پاکسازی معابر و منازل، جابجایی لوازم و نصب نایلون میکند.
**ارزیابی خسارات به منازل:**
شهروندان تهرانی که منازلشان دچار آسیب شدهاست، میتوانند با مراجعه به شهرداری یا تماس با شماره ۱۸۱۱ وضعیت خانه خود را ثبت کنند. پس از ثبت پرونده، تیمهای ارزیابی در محل حاضر شده و بر اساس شرایط ساختمان، تعمیرات لازم را انجام خواهند داد.
**ارزیابی خسارات به خودروها:**
بسیاری از خودروها نیز دچار آسیب شدهاند. شهروندان میتوانند به پایگاههای مدیریت بحران مراجعه کرده و پس از کسب تأییدات لازم، روند ارزیابی خسارات خود را آغاز کنند. مبالغ خسارت پس از تایید کارشناس بیمه و تأمین منابع مالی توسط دولت پرداخت خواهد شد.
**اسکان اضطراری:**
آن دسته از شهروندانی که منازلشان به شدت آسیبدیده، میتوانند با مراجعه به پایگاههای مدیریت بحران یا تماس با شماره ۱۸۱۱، وضعیت خود را گزارش دهند. پس از هماهنگی، امکان اسکان اضطراری در هتلهای مختلف با تأمین وعدههای غذایی فراهم خواهد شد.
