به گزارش پایگاه خبری خبردونی و براساس اطلاعات ارائه شده توسط سیتنا، داوود زارعیان، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، در خصوص شکایت برخی از مشترکان به دلیل اتمام سریع بستههای اینترنتی، بیان کرد که هر کاربر میتواند درخواست بررسی ریزمصرف اینترنت خود را ثبت کند.
زارعیان ادامه داد که شرکت مخابرات آماده است تا ریزمصرف اینترنتی مشترکین را مورد بررسی قرار دهد و جزئیات مربوط به مصرف را در اختیار آنها قرار دهد تا مشخص شود اینترنت در چه زمانهایی و به چه میزان استفاده شده است.
وی توضیح داد که این بررسی میتواند شامل تفکیک مصرف و شناسایی سایتها و سرویسهایی باشد که کاربران از آنها استفاده کردهاند و بنابراین میتوان میزان واقعی مصرف را ارزیابی کرد.
معاون ارتباطات مخابرات ایران به افزایش استفاده از محتوای ویدئویی و چندرسانهای اشاره کرده و خاطرنشان کرد که هماکنون مصرف فیلم، کلیپ و سایر محتواهای ویدئویی در شبکههای اجتماعی به طور چشمگیری افزایش یافته و این نوع محتوا معمولاً به حجم اینترنت بیشتری نیاز دارد.
زارعیان افزود که تعداد زیاد فیلمها و کلیپهایی که کاربران در شبکههای اجتماعی مشاهده میکنند، میتواند منجر به افزایش قابل توجه مصرف اینترنت شود و بنابراین این احساس به مشترکین القا شود که حجم بسته اینترنتی آنها زودتر از موعد به پایان رسیده است.
وی تأکید کرد که مخابرات برای بررسی این موضوع آمادگی کامل دارد و اگر مشترکی اعلام کند که بسته اینترنت او زودتر از موعد تمام شده است، این امکان وجود دارد که ریزمصرف آنها تحلیل شود تا مشخص گردد مصرف اینترنت از چه سایتها و سرویسهایی انجام شده است.
زارعیان در پایان گفت که مشترکان در صورت وجود هر گونه ابهام یا اعتراضی نسبت به مصرف بسته اینترنتی خود میتوانند درخواست بررسی ریزمصرف ارائه کنند و جزئیات مصرف آنان با دقت مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
