در روزهای اخیر، خرید اینترنتی اقلام ضروری برای بسیاری از شهروندان با چالشهای فنی و عملیاتی مواجه شده است. بر اساس گزارشهای منتشر شده، پیام “زمان ارسال در دسترس نیست” به یکی از رایجترین مشکلات در اپلیکیشنهای خرید تبدیل شده است. این مسئله نه تنها به کاربران اجازه پرداخت نمیدهد، بلکه با ایجاد ابهام در زمان تحویل کالاها، اعتماد عمومی را کاهش داده و نگرانیهایی در خصوص تأمین نیازهای اساسی به وجود آورده است.
همچنین، یکی از انتقادات جدی از سوی کاربران در شبکههای اجتماعی، حذف ناگهانی اقلام در مراحل نهایی خرید است. مشاهدات نشان میدهد که برخی کالاها، مانند کنسرو ماهی و حبوبات، بعد از یک اختلال موقت در سیستم، بهطور موقت از دسترس خارج شده و سپس با قیمتهایی ۱۰ تا ۳۰ درصد بالاتر به عنوان “کالای پیشنهادی” دوباره عرضه میشوند. این نوسانات در قیمتها در بسترهای آنلاین، نگرانیهایی را درباره نظارت کافی بر قیمتها در زمان اوج تقاضا ایجاد کرده است.
محصول برنج، چه وارداتی و چه داخلی، به کانون خرید هیجانی در روزهای اخیر تبدیل شده است. بررسی پلتفرمهای بزرگ توزیع نشان میدهد که انواع برنج، هم ایرانی و هم هندی، در بسیاری از مناطق نایاب شدهاند. کارشناسان بر این باورند که این وضعیت ناشی از یک چرخه معیوب است که باعث افزایش ناگهانی سفارشها و تخلیه سریع انبارها میشود، بهطوریکه سیستمها بهجای مدیریت توزیع، تنها با افزایش قیمتها باعث نگرانی بیشتر مصرفکنندگان میشوند.
