نقشه‌های جدید گوگل به ارتقاء جیمیل به عنوان یک دستیار هوشمند می‌پردازد.

**جیمیل پیشگام در تحول روابط و مدیریت ایمیل**

جیمیل با داشتن حدود سه میلیارد کاربر، به ابزاری اساسی در زندگی روزمره میلیون‌ها نفر تبدیل شده است. به گفته بلیک بارنز، معاون محصول جیمیل، این پلتفرم به عنوان داشبورد مرکزی برای مدیریت زندگی فردی و شغلی عمل می‌کند. او و تیمش در حال کار بر روی ویژگی‌هایی هستند که تعاریف جدیدی از اینباکس ارائه دهند.

بارنز در سخنرانی خود اشاره کرد که به‌روزرسانی‌های اخیر هوش مصنوعی جیمیل فراتر از ایجاد پاسخ‌های خودکار هستند. گوگل در تلاش است تا به‌کارگیری ایمیل را به فرایندی پویا تبدیل کند و از آن به عنوان ابزاری برای مدیریت زمان و برنامه‌ریزی روزانه استفاده کند.

ویژگی‌های جدیدی که بارنز به آن‌ها اشاره دارد، به متحول ساختن تصویر سنتی از ایمیل کمک خواهد کرد. در گذشته، اینباکس تنها محلی برای دریافت و ارسال پیام‌ها بود، اما با استفاده از هوش مصنوعی، جیمیل به یک دستیار شخصی تبدیل می‌شود که به کاربر در اولویت‌بندی و شناسایی پیام‌های مهم یاری می‌رساند. این امر باعث می‌شود که کاربران از خستگی تصمیم‌گیری رهایی یابند.

با شناسایی روابط کاربران با فرستندگان، جیمیل می‌تواند به نحوی عمل کند که فهم عمیق‌تری از محتوای پیام‌ها ارائه دهد. بارنز تأکید کرد که هدف نهایی جیمیل، ساختن سیستمی است که درک درستی از اهداف و نیازهای کاربران داشته باشد و به این ترتیب به تحولی در نحوه مدیریت و پردازش ایمیل‌ها منجر شود.

تحولاتی که بارنز مطرح کرد نشان‌دهنده عزم گوگل برای پیشبرد وظایف جیمیل به سمت درک روابط کاربران و ایجاد تجربه کاربری بهتر است. آینده جیمیل به شیوهای می‌نگرد که کاربران نه تنها با پیام‌ها، بلکه با امکانات بی‌پایانی که این پلتفرم برای مدیریت زندگی روزمره‌شان ارائه می‌دهد، مرتبط شوند.### جیمیل، آینده‌ای هوشمند در خدمت کاربران

در حالی که حریم خصوصی موضوعی حساس محسوب می‌شود، بسیاری از کاربران آمادگی دارند تا با جیمیل تعامل بیشتری داشته باشند و از آن بخواهند تا روابط و فعالیت‌هایشان را تحلیل کرده و به عنوان یک سیستم شخصی عمل کند. بارنز، یکی از مسئولان این پروژه، تصریح می‌کند که این روند چشم‌اندازی است که برای آینده مشاهده می‌شود، اما تأکید دارد که به کاربران وعده‌های غیرواقعی ندهند.

#### جیمیل به عنوان دستیار شخصی

بارنز به تبدیل جیمیل به یک دستیار فعال اشاره دارد که کاربران نیازی به مدیریت مداوم آن نداشته باشند. وی تصوری از آینده ارائه می‌دهد که در آن کاربران می‌توانند در روزهای پایانی هفته با جیمیل صحبت کرده و اولویت‌های خود را برای هفته پیش رو مشخص کنند، مثلاً انتظار دریافت پیام از افراد خاص یا پیگیری اخبار مهم.

جیمیل قرار است به یک عامل هوشمند تبدیل شود که به صورت خودکار دستورات را در پس‌زمینه اجرا کند. بارنز با ابراز خوش‌بینی می‌گوید کاربران می‌توانند حتی در هنگام رانندگی خواسته‌های خود را بیان کنند و جیمیل اطلاعات ضروری را در طول هفته تجزیه و تحلیل کند، ایمیل‌ها را دسته‌بندی کند، اولویت‌ها را مشخص کند و حتی پیش‌نویس پاسخ‌ها را برای کاربر آماده کند.

این ایده برای تیم توسعه‌دهنده گوگل چالش بزرگی است؛ چرا که باید به این نکته توجه کنند که سیستم قابل اعتمادی ایجاد نمایند که تصمیماتش شفاف و قابل بازگشت باشد. برای اینکه جیمیل بتواند به عنوان یک دستیار واقعی به کاربر خدمت کند، نیاز است تا به دقت انتخاب کند کاربر چه اطلاعاتی را دریافت کند و این انتخاب‌ها باید به گونه‌ای باشند که کاربر به آن‌ها اعتماد کند.

#### چرا جیمیل Inbox هوش مصنوعی مجزا دارد

در ادامه، بارنز به ویژگی AI Inbox که به تازگی معرفی شده اشاره کرد و توضیح داد که این بخش از اینباکس اصلی جدا شده است تا به کاربران احترام گذاشته شود. او دلیل این امر را دقت و careful بودن در افزودن موارد جدید دانست، زیرا می‌داند این ابزارها چقدر برای کاربران حائز اهمیت‌اند.

تیم بارنز به اینباکس سنتی به‌عنوان محیطی مقدس نگاه می‌کند و می‌داند که هرگونه تغییر در روال کاری تثبیت‌شده می‌تواند کاربر را بیگانه کند. به همین دلیل، بارنز تأکید می‌کند که AI Inbox در یک تب و فضای جداگانه توسعه می‌یابد تا به روال کاری و ویژگی‌های سفارشی‌سازی کاربران آسیب نرسد.

در پایان، بارنز خاطرنشان می‌کند که این تغییرات به سرعت اتفاق نخواهد افتاد و آنها باید به تدریج پیش بروند، یادگیری‌های لازم را در مسیر کسب کنند و بدانند چگونه این نوآوری را در مقیاس میلیاردها نفر پیاده‌سازی کنند. وی می‌افزاید که ایجاد این تغییرات برای سه میلیارد نفر کار دشواری است، اما این فرآیند را افتخاری بزرگ می‌دانند.

منبع: zdnet