به گزارش خبرآنلاین و به نقل از سیتنا، بررسیها نشان میدهد که کیفیت اینترنت همراه در کشور با چالشهایی جدی مواجه است. در ساعات پرترافیک به ویژه در عصر و شب، کاربران از افت سرعت و افزایش زمان پاسخگویی در مناطق مختلف شکایت دارند.
بیشترین تعداد شکایات از شهرهایی مانند تهران، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، کرج، اهواز، قم و کرمانشاه واریز شده که کاربران در این مناطق از مشکلاتی نظیر کاهش سرعت دانلود و آپلود، قطع و وصل شدن ارتباط داده، تأخیر در بارگذاری وبسایتها و افت کیفیت تماسهای اینترنتی گزارش میدهند.
این مسائل بهویژه در شبکههای ۴G و ۵G ملموستر است، در حالی که کاربران اینترنت ثابت در بسیاری از مناطق، افزایش پایداری را نسبت به هفتههای گذشته تجربه کردهاند.
کارشناسان حوزه ارتباطات علتهای اصلی افت کیفیت اینترنت همراه را افزایش مصرف داده، رشد استفاده از سرویسهای ویدئویی و هوش مصنوعی، محدودیت ظرفیت برخی سایتهای رادیویی، کمبود سرمایهگذاری در توسعه شبکه و نیاز به نوسازی تجهیزات میدانند.
علاوه بر این، گزارشها حاکی از کاهش کیفیت دسترسی به برخی خدمات بینالمللی و افزایش تأخیر در ارتباط با سرورهای خارجی است که این امر میتواند بر تجربه استفاده از خدمات ابری و بازیهای آنلاین تأثیر منفی بگذارد.
تحقیقات سیتنا همچنین نشان میدهد که شکایات کاربران از اینترنت همراه به مراتب بیشتر از اینترنت ثابت بوده و خواسته اصلی مشترکان شامل افزایش ظرفیت شبکه، بهبود پوشش و کاهش نوسانات و ارتقای کیفیت خدمات است.
کارشناسان بر این باورند که با توجه به رشد روزافزون استفاده از اینترنت همراه و خدمات دیجیتال، نیاز به افزایش سرمایهگذاری در زیرساختهای ارتباطی، توسعه نسل پنجم تلفن همراه و بهبود ظرفیت شبکه بهعنوان اصلیترین راهکارها برای ارتقای کیفیت خدمات و پاسخ به نیازهای کاربران ضروری است.
