به گزارش خبرنگار ما، در آستانه اربعین حسینی، اقداماتی زیرساختی و هماهنگیهای بینالمللی جهت بهبود کیفیت ارتباطات زائران طراحی و اجرایی شده است. این مجموعه اقدامات شامل تکمیل پروژههای فیبر نوری در مسیرهای منتهی به پایانههای مرزی، افزایش ظرفیت ارتباطی ایران و عراق، توسعه خدمات رومینگ، ارائه اینترنت رایگان و بهبود تابآوری شبکه در برابر قطعی برق میشود.
در سالهای اخیر، اربعین به یکی از چالشبرانگیزترین موقعیتها برای مدیریت جمعیت در منطقه تبدیل شده است. در این رویداد، میلیونها زائر در مدت زمانی کوتاه به سمت پایانههای مرزی و سپس به عراق سفر میکنند. به همین دلیل، ارتباطات فراتر از تماس و پیامرسانی بوده و شامل دسترسی به اطلاعات سفر، دریافت اطلاعیههای رسمی، هماهنگیهای امدادی، مسیریابی و خدمات بانکی است.
مأموریتهای ارائه خدمات در این ایام به دو بخش تقسیم شده است. بخش اول به تقویت زیرساختها در استانهای مرزی و محورهای مواصلاتی اختصاص یافته و بخش دوم شامل هماهنگیهای فنی و دیپلماتیک با طرف عراقی برای افزایش خدمات ارتباطی خارج از مرزها است. این تلاشها به منظور حفظ پایداری شبکه ارتباطی به عنوان نیاز حیاتی زائران انجام شده است.
در راستای ارتقای کیفیت تبادل دادهها بین ایران و عراق، ظرفیت لینکهای ارتباطی افزایش یافته است. این اقدامات به منظور تأمین پهنای باند پایدار برای زائران صورت گرفته و بسترهای ارتباطی جدید به طور عملیاتی در اختیار قرار گرفتهاند. همچنین لینکهای ارتباطی میان اپراتورهای دو کشور تأسیس شده که به افزایش تابآوری شبکه و جلوگیری از قطعی در زمانهای اوج مصرف کمک میکند.
توسعه خدمات رومینگ نیز از دیگر موارد بحثبرانگیز برای زائران بوده است. به همین منظور، ظرفیت رومینگ اپراتورهای عراقی برای پذیرش سیمکارتهای ایرانی گسترش یافته و توافقهایی در خصوص تعرفه و کیفیت این خدمات به امضا رسیده است. توصیه میشود زائران از رومینگ سیمکارتهای داخلی خود استفاده کنند تا نیازی به خرید سیمکارتهای عراقی نداشته باشند.
در این راستا، بستههای ارتباطی ویژهای بر اساس نیاز زائران طراحی شده و به همراه همکاری اپراتورهای ایرانی و عراقی، ۱۰۰ نقطه در طول مسیر پیادهروی به منظور ارائه خدمات اینترنت رایگان پیشبینی شده است.### ارائه خدمات بیسیم رایگان برای زائران اربعین
ایستگاههای بیسیم رایگان در طول مسیرهای زائران اربعین به منظور تسهیل اتصال به اینترنت طراحی شده است. این ایستگاهها به زائران این امکان را میدهند که در صورت اتمام بستههای اینترنتی، بهراحتی و بدون هزینه به شبکه متصل شوند.
### راهاندازی خدمات دیجیتال برای زائران
یکی از محورهای اصلی برنامه ارتباطی، تسهیل دسترسی زائران به اطلاعات و راهنماییهای مورد نیاز است. به همین منظور، کدهای دستوری خاصی به توافق اپراتورهای دو کشور ایجاد شده است تا زائران بتوانند اطلاعات لازم را به زبانهای فارسی و عربی دریافت کنند. پیامرسانها و سکوهای داخلی نیز در این ایام با حداکثر ظرفیت برای ارائه خدمات ارتباطی و اطلاعرسانی فعال خواهند بود.
### ایجاد سامانه ملی اربعین
سازمان فناوری اطلاعات ایران، زیر نظر وزارت ارتباطات، سامانه ملی اربعین را به نشانی arbaeen.gov.ir راهاندازی کرده است. این سامانه بهعنوان منبع رسمی اطلاعات و خدمات الکترونیکی برای زائران عمل میکند و سعی دارد از مرحله آمادهسازی سفر تا ورود به عراق، زائران را همراهی کند.
### مدیریت توزیع ارز اربعین
وزارت ارتباطات دستور ویژهای به پستبانک داده است تا توزیع ارز اربعین در مرزها با افزایش ساعات کاری و تخصیصهای لازم انجام شود. این اقدام با هدف کاهش ازدحام و تسریع در خدماترسانی تعریف شده است.
### طراحی موکب مجازی
موکب مجازی نیز برای ارائه امکان زیارت از راه دور و راهنماییهای فنی در زمینه خرید سیمکارت و تنظیمات ارتباطی برای کاربران طراحی شده است.
### تقویت زیرساختهای مخابراتی
اقدامات زیرساختی در پنج استان مرزی متمرکز شده که شامل اجرای خطوط فیبر نوری به طول ۱۲۴ کیلومتر است. این پروژهها بهمنظور تسهیل تردد زائران در پایانهها اجرا شده و به مرحله آزمایش نهایی رسیده است. تلاش برای پایدار نگهداشتن ارتباطات مرزی در این حوزه صورت میگیرد.
### مدیریت ارتباطات در شرایط بحرانی
حفظ ارتباطات جادهای در مواقع بحرانی از اهمیت ویژهای برخوردار است. در مناطقی که تأسیسات مخابراتی به دلیل آسیبهای طبیعی یا تخریب از بین رفتهاند، راهاندازی سریع سایتهای جایگزین انجام شده است. بهعنوان مثال، پس از تخریب یکی از سایتهای ارتباطی در منطقه گچان، سایت موقت بهسرعت مستقر شد.
### تأمین برق اضطراری برای پایداری شبکه
با توجه به نوسانات و قطعیهای برق در استانهای مرزی، تلاش برای تأمین ژنراتورهای اضطراری بهمنظور رفع مشکلات شبکههای تلفن همراه در حال انجام است. این اقدام بهویژه برای اطمینان از پایداری شبکه در زمان برگزاری مراسم اربعین ضروری میباشد.با همکاری دستگاههای استانی، برنامهریزی برای تأمین برق اضطراری و توزیع دیزلژنراتورهای سیار آغاز شده است. این اقدامات شامل هماهنگی با مسئولان حوزه نفت برای تأمین مستمر سوخت این تجهیزات میشود.
تأمین برق اضطراری در سایتها بهطور مشترک دنبال میشود و هماهنگیها بهگونهای انجام شده که در صورت بروز قطعی برق، ژنراتورها فوراً وارد مدار شوند و از اختلال در ارتباطات جلوگیری کنند. همچنین، باتریهای جدید برای سایتهای اپراتورهای تلفن همراه در مسیرهای منتهی به پایانههای مرزی تأمین شده است. این باتریها بهعنوان ذخیره انرژی برای اپراتورهای اول و دوم عمل کرده و پایداری شبکه در مواقع قطع طولانیمدت برق را تضمین میکنند.
در حوزه خدمات مالی، اقداماتی برای توزیع مؤثر ارز اربعین و کاهش ازدحام زائران در پایانهها اجرا شده است. مأموریت ویژهای به شبکه شعب پستبانک سپرده شده تا خدمات ارزی را با سرعت و سهولت بیشتری به متقاضیان ارائه دهد. به همین منظور، میزان تخصیص ارز در استانهای مرزی مانند ایلام و کرمانشاه افزایش یافته است.
شعب منتخب بانکی در این استانها و شعبه مستقر در پایانه مرزی مهران، ساعات کاری خود را افزایش داده و همواره در شیفتهای طولانیمدت به زائران خدماترسانی میکنند. هدف از این اقدام، تسهیل روند دریافت ارز برای زائران بدون وقفه و بهصورت روان است. همچنین، هماهنگی با دستگاههای مختلف اجرایی انجام شده تا تامین نیازهای رفاهی زائران، از جمله اقلام ضروری در پایانههای مرزی، به بهترین نحو ممکن انجام شود.
