به گزارش خبرآنلاین، محسن شاکرینژاد، رئیس مرکز تحقیقات صداوسیما، در نشستی روز ۷ دیماه با حضور تعدادی از فعالان رسانهای، درباره ملاکها و روشهای نظرسنجی از مخاطبان و نیز سیاستهای این مرکز برای انتشار نتایج صحبت کرد. این توضیحات هنوز هم سوالات و ابهاماتی را به همراه دارد.
شاکرینژاد اشاره کرد که براساس تعریف آفکام، اگر مردم روزانه حداقل ۱۵ دقیقه تلویزیون تماشا کنند، به عنوان «مخاطب» شناخته میشوند. او همچنین درصد ۷۰ را به عنوان میزان بینندگان بزرگسال رسانه ملی اعلام کرد. با این حال، این تعریف به ویژه با توجه به تماشای گذرای برخی از افراد از برنامهها، به نظر میرسد که ممکن است دقیق نباشد. به ویژه، بسیاری از بینندگان فقط مسابقات فوتبال را دنبال میکنند و به عنوان مخاطب دائمی محسوب نمیشوند.
با توجه به این تعاریف، این سوال پیش میآید که آیا سیاستها و تولیدات صداوسیما بر اساس استانداردهای جهانی پیادهسازی میشوند یا خیر. همچنین به سیاست مرکز تحقیقات در خصوص انتشار نتایج نظرسنجی و نحوه بهرهبرداری از آنها نیز انتقاداتی وارد است. شاکرینژاد پیشتر اعلام کرده بود که نظرسنجیها بهطور منظم انجام میشود و نتایج آنها در اختیار مدیران قرار میگیرد.
در پاسخ به سؤال درباره تأثیر این نظرسنجیها بر کیفیت برنامهها، او تأکید کرد که نتایج این نظرسنجیها به مدیران اطلاع داده میشود و برنامههای بدون مخاطب حذف و برنامههای جدید جایگزین میشوند. یکی از دلایل عدم انتشار این نتایج، بیاهمیت بودن آنها برای مردم است، در حالی که گزارشهای تحلیلی میتوانند اطلاعات قابل توجهی داشته باشند.
انتشار نتایج نظرسنجیها به شکل منظم و شفاف میتواند به عنوان معیاری برای ارزیابی عملکرد صداوسیما باشد و برای کارشناسان و تحلیلگران به منبع مفیدی تبدیل شود. در گذشته، نتایج نظرسنجیها بهصورت ماهانه و فصلی منتشر میشد، اما اخیراً این روند تغییر کرده و آمار بیشتر به نفع موفقیتهای رسانهای ارائه میشود.
با وجود مفاهیم مطرح شده، کیفیت تولیدات و میزان رضایت تماشاگران نیز موضوعی حیاتی است. برخی بینندگان ممکن است تنها به دلیل جنجالهای حاشیهای به یک برنامه نگاه کنند، در حالی که از کیفیت آن راضی نباشند. در این حالت، تمرکز بر آمارهای اشاره شده بدون در نظر گرفتن رضایت تماشاگران میتواند تاثیرات منفی به همراه داشته باشد. انتقادات و واکنشهای منفی مخاطبان نشاندهنده وضعیت نگرانکننده فعلی تلویزیون است.
