در شامگاه ۱۸ دیماه ۱۴۰۴، اینترنت ایران بهطور کلی قطع شد و این وضعیت تا ۸ بهمن ادامه یافت و در مجموع ۲۱ روز ارتباط دیجیتال کشور را مختل کرد. این قطعی سراسری تاثیرات قاطعی بر کسبوکارهای آنلاین گذاشت و موجب توقف جریان سفارشات و قطع ارتباط با مشتریان شد. در این میان، پلتفرم خدمات آنلاین آچاره نیز با مشکلات جدی مواجه شد.
آچاره که به درآمد بیش از ۲۱۰ هزار متخصص خدماتی در سراسر کشور کمک کرده است، با هدف توسعه بازار و افزایش حجم سفارشات فعالیت میکرد. اما قطع اینترنت به ناگاه این روند مثبت را متوقف کرد. براساس گزارشهای عملکرد آچاره، میزان سفارشهای ثبتشده در تاریخ ۱۹ دیماه ۱۴۰۴، حدود ۷۹ درصد کمتر از میزان پیشبینیشده بود.
اگرچه آچاره بواسطه تنوع خدماتش موفق به تداوم فعالیت خود شد، اما پس از پایان قطعی اینترنت، به سطح عملکرد سال ۱۴۰۳ بازگشت که به معنای از دست رفتن یک سال رشد این کسبوکار بود. در روزهای ابتدایی قطعی، تعداد سفارشها به طرز چشمگیری کاهش یافت، بهطوریکه در ۱۹ و ۲۰ دیماه، افت سفارشها به ترتیب ۷۹ و ۵۹ درصد ثبت شد.
سرویسهای نظافت و پذیرایی، که معمولاً در ماههای پایانی سال با تقاضای بیشتری مواجه میشوند، نیز با کاهش بیش از ۳۲ درصدی سفارشها در سال ۱۴۰۴ نسبت به سال قبل روبهرو بودند. وضعیت خدمات نصب و تعمیر لوازم خانگی نیز نگرانکننده بود؛ این بخش در دوره قطع اینترنت به رشد مورد انتظار خود نرسید و نسبت به سال ۱۴۰۳ حدود ۲۰ درصد افت داشت.
این آمارها به خوبی نشاندهنده تاثیر منفی قطع اینترنت بر بازار کار و درآمد نیروی کار هستند. از این رو، قطعی اینترنت نهتنها باعث کاهش فروش پلتفرمها میشود، بلکه زنجیرهای از مشکلات اقتصادی و اجتماعی را نیز به دنبال دارد که در نهایت بیشترین فشار بر دوش مردم عادی و نیروی کار تحمیل میشود.
