به گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از وبدا، سیدسجاد رضوی با تأکید بر اهمیت تامین رضایت بیماران و کارکنان در حوزه سلامت، بیان کرد که این مفهوم اگرچه کوتاه است، اما نتیجه همکاری مؤثر تعدادی از سازمانها و افراد در کنار یکدیگر میباشد. وی اضافه کرد که زمانی این رضایت شکل میگیرد که تمامی اجزای نظام سلامت برای ارائه خدمات بهتر به بیماران هماهنگ باشند.
معاون درمان وزارت بهداشت بر اهمیت رضایتمندی کارکنان به عنوان یکی از عوامل کلیدی در کیفیت خدمات درمانی تأکید کرد و خاطرنشان ساخت که این رضایت تأثیر مستقیم بر رضایتمندی بیماران دارد. همچنین، او پرداخت بهموقع مطالبات نیروهای شرکتی و تأمین منابع مالی لازم برای حقوق و مزایای آنها را از مسائل حیاتی در حفظ ثبات خدمات بیمارستانی عنوان کرد.
رضوی به لزوم توجه بیشتر به جایگاه پزشکان عمومی در نظام سلامت اشاره کرد و گفت که این گروه نقشی کلیدی در ساختار بیمارستانها ایفا میکند و نمیتوان جایگاه آنها را در میان سایر تخصصها نادیده گرفت.
وی همچنین اجرای مؤثر پزشکی خانواده را نیازمند همکاری و مشارکت پزشکان عمومی دانست و بر ضرورت برنامهریزی منظم و بدون شتاب در این راستا تأکید کرد تا مردم در روند اجرای این طرح دچار مشکل نشوند.
این مقام مسئول در وزارت بهداشت همچنین به نظام جدید سطحبندی خدمات سلامت اشاره کرد و توضیح داد که در این نظام، عواملی نظیر جمعیت مهاجرپذیر، تراکم جمعیتی و شرایط جغرافیایی مناطق مدنظر قرار میگیرد. او با اشاره به تجربیات گذشته، تصریح کرد که در شرایط خاص، جابهجایی جمعیت میتواند تقاضای خدمات درمانی در استانها و شهرستانها را به طور قابل توجهی افزایش دهد؛ لذا برنامهریزی سلامت باید علاوه بر جمعیت ثابت، جمعیت سیال و مهاجرپذیر را نیز در نظر داشته باشد.
