در روزهای اخیر، برخی اظهارنظرها در مورد چگونگی ارائه خدمات درمانی به مصدومان، برداشتهای نادرستی را در افکار عمومی ایجاد کرده است. سیستم پزشکی کشور به روالهای حرفهای و انسانی پایبند است و این موضوع نیازمند شفافسازی بیشتر است.
در این راستا، عباس عبادی، معاون پرستاری وزارت بهداشت، درباره فرآیند پذیرش و درمان بیماران گفتوگو کرده است. او تأکید کرد که نظام سلامت ایران خدمات خود را با رعایت اصول بینالمللی و بدون تبعیض به همه بیماران ارائه میدهد و بستری امن برای دریافت خدمات درمانی فراهم میکند. کادر درمان نیز به انجام وظایف حرفهای خود متعهد است.
عبادی به گزارشی که اخیراً منتشر شده اشاره کرد و بیان داشت که محتوا تنها بر وظیفه انسانی و اخلاقی نظام سلامت در ارائه خدمات به بیماران تأکید دارد. هدف از این گزارش، تشویق بیماران به مراجعه بهموقع به مراکز درمانی و اجتناب از عوارض ناشی از تأخیر در درمان بوده است.
او همچنین اشاره کرد که احراز هویت در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی، در سطح جهانی امری معمول است و به ارائه خدمات لطمه نمیزند. به گفته او، در موارد اضطراری، کادر درمان بدون توجه به هویت بیماران، اقدام به ارائه خدمات میکند.
عبادی همچنین توضیح داد که بیماران در اورژانس به دو گروه تقسیم میشوند. گروه اول شامل بیماران بدحال و مصدومانی است که ممکن است هویت آنها در ابتدا مشخص نباشد. در این شرایط، هدف اصلی نجات جان بیمار است و اقدامات درمانی بهسرعت انجام میشود.
گروه دوم بیماران عادی هستند که برای دریافت خدمات بیمهای به مراکز درمانی مراجعه میکنند. در این شرایط، ارائه مدارک هویتی و کد ملی برای تشکیل پرونده الکترونیک و استفاده از پوشش بیمهای الزامی است و این رویه در تمامی نظامهای درمانی دنیا اجرا میشود.
عبادی در پایان گفت که در شرایط اضطراری، درمان اولویت دارد و تعیین هویت در مرحله بعدی قرار میگیرد. اما در مراجعههای غیراضطراری، احراز هویت به منظور ثبت اطلاعات پزشکی ضروری است و عدم تفکیک این دو موضوع ممکن است منجر به برداشتهای نادرست شود.
