به گزارش خبرگزاری مهر بر مبنای اطلاعات وبدا، در زمانهای بحرانی، دسترسی افراد به خدمات بهداشت روان به طور محسوسی تغییر میکند و نیاز به افزایش این دسترسیها احساس میشود. یکی از این گزینهها، گسترش خطوط تلفنی بحران است که تأثیرگذارترین راه حلها به شمار میرود.
در بحرانهای گذشته، از جمله دوران شیوع کرونا، دفتر سلامت روانی اجتماعی و اعتیاد معاونت بهداشت وزارت بهداشت، با همکاری دانشگاههای علوم پزشکی، موفق به برقراری یک ارتباط کارآمد و ارزشمند با شهروندان شد و در این مسیر به حفظ سلامت روان جامعه کمک شایانی کرد.
اگرچه نیاز به خدمات تلفنی در زمان بحران بیشتر از پیش احساس میشود، اما این خدمات در شرایط عادی نیز ضروری است. وزارت بهداشت در حال برنامهریزی برای ارائه خدمات روانشناختی تلفنی در این دوران نیز است.
این سامانه آماده پاسخگویی به تماسها در تمامی ایام تعطیلات نوروزی بوده و از تعداد قابل توجهی کارشناس بهرهمند خواهد بود. با این حال، به دلیل حجم بالای تماسها، نیاز به همکاری مردم احساس میشود.
هدف این سامانه ارائه خدمات فوری و تخصصی برای کمک به افراد در زمان بحران است. در صورت نیاز به درمانهای تخصصی روانپزشکی و روانشناختی، افراد میتوانند با راهنمایی کارشناسان پاسخگو به ۱۰۶ مرکز سلامت روانی اجتماعی و مراکز جامع سلامت در سراسر کشور ارجاع داده شوند.
