مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی از خدمات سامانه ۱۹۰ در ایام جنگ خبر داد. به گفته احمدرضا ریحانی یساولی، این سامانه از تاریخ ۹ اسفند تا ۱ فروردین بهصورت شبانهروزی به شهروندان سراسر کشور خدماترسانی کرده است. در این مدت، کارشناسان ۳۴ هزار و ۲۷۱ تماس مردمی را دریافت کرده و آنها را به مراجع ذیصلاح ارجاع دادهاند.
ریحانی یساولی همچنین اعلام کرد که موارد فوریتی مطرح شده در تماسها با همکاری واحدهای مرتبط در وزارت بهداشت بهطور مستمر و سریع پیگیری شده است. او به ثبت ۶۳ مورد تقدیر و تشکر از کارکنان نظام سلامت در این سامانه اشاره کرد و گفت که بر اساس یک نظرسنجی، ۷۸ درصد از شهروندان از عملکرد کارشناسان این سامانه رضایت داشتهاند.
این اقدامات بهخوبی نشاندهنده تلاش وزارت بهداشت برای حفظ کیفیت و سطح خدماترسانی به شهروندان در شرایط بحرانی است.
