به گزارش خبرآنلاین، روز پنجشنبه، ۱۲ شهریور، چندین سرویس بزرگ هوش مصنوعی بهطور همزمان با مشکلات دسترسی مواجه شدند. کاربران ChatGPT، Claude و Grok با افزایش خطاها و عدم امکان استفاده از این خدمات مواجه شدند.
اختلالات ChatGPT از ساعت ۱۱ صبح به وقت شرق آمریکا آغاز شد. صفحه رسمی وضعیت OpenAI اعلام کرد که خطاها در ChatGPT و Codex افزایش یافته و اختلالات به شدت بر تجربه کاربری تأثیر گذاشته است. علاوه بر مشکلات در چتبات، عملکردهایی چون ورود به حساب، آپلود فایل، جستوجو، حالت صوتی و تولید تصویر نیز تحت تأثیر قرار گرفتند.
همزمان، کاربران Grok نیز با مشکلات مشابهی روبهرو شدند و در برخی موارد، این سرویس متعلق به xAI اعلام میکرد که مدل، ظرفیت لازم را ندارد. Claude، از شرکت Anthropic نیز دچار اختلال شد و این شرکت، یک مشکل زیرساختی را عامل این اختلالات معرفی کرد.
علاوه بر این، برخی گزارشها حاکی از بروز اختلالات در Gemini نیز بود، هرچند شرایط مختصات آن با دیگر خدمات متفاوت بود. برخی کاربران Gemini API از مشکلاتی در کلیدهای تازه ایجادشده خبر دادند.
### آیا اختلالها به یکدیگر وابسته بودند؟
در حال حاضر، پاسخی قطعی درباره این ارتباط وجود ندارد. برخی گزارشها احتمال دادهاند که وابستگی چند شرکت به زیرساختهای ابری مشترک میتواند عامل ایجاد اختلالات همزمان باشد؛ اما هیچ مدرکی برای تأیید این فرضیه وجود ندارد.
این واقعیت نشاندهنده اهمیت زیرساخت در صنعت هوش مصنوعی است. کاربران معمولاً ChatGPT، Claude، Grok و Gemini را بهعنوان رقبای مستقلی میبینند، درحالیکه خدمات بزرگ اینترنتی به شبکهای پیچیده از مراکز داده و ارائهدهندگان خدمات وابستهاند.
در نتیجه، حتی اگر خود مدلهای هوش مصنوعی دچار مشکل نباشند، اختلال در یکی از بخشهای زیرساخت میتواند بهراحتی دسترسی به این خدمات را مختل کند.
OpenAI در ادامه اعلام کرد که اقداماتی برای حل مشکل انجام داده و بر روند بازگشت سرویسها به وضعیت عادی نظارت میکند. گزارشهای اخیر نشان میدهند که این اختلالات تقریباً برطرف شدهاند.
لازم به ذکر است که بروز اختلال در سرویسهای آنلاین موضوع جدیدی نیست، ولی همزمانی مشکلات بین چند رقیب بزرگ از ویژگیهای این حادثه به شمار میرود، در حالی که کاربران و شرکتها روزبهروز به این خدمات وابستهتر میشوند.
