**هوش مصنوعی: تحولی در نقش انسانی در محیط کار**
تحقیقات نشان میدهد که بزرگترین تحول ناشی از هوش مصنوعی، تغییر نقش انسان از «اجراکننده» به «ناظر و خلاق» است. مشاغلی که به تکرار، پردازش اطلاعات و سرعت وابسته هستند، مانند ورود داده و پشتیبانی مشتری، بیشترین تغییرات را تجربه خواهند کرد. به رغم این، ترکیب این مشاغل با هوش مصنوعی منجر به افزایش کارآمدی و ارتقاء این حرفهها خواهد شد. کارمندی که پیشتر زمان زیادی را صرف تهیه گزارشات میکرد، اکنون میتواند با مساعدت ابزارهای هوش مصنوعی، به سرعت و در عرض چند دقیقه این کار را انجام دهد و وقت خود را به تحلیل و تعامل با مشتریان اختصاص دهد.
به عقیده کارشناسان، نگرانی اصلی مربوط به جنبه مکانیکی مشاغل است که ممکن است تحت تاثیر قرار گیرد، نه خود مشاغل. به مانند ماشین حساب که موجب دقت بیشتر کار حسابداران شد، هوش مصنوعی نیز میتواند نقشهای انسانی را متحول و ارزش آنها را افزایش دهد. مهارتهای ضروری آینده، مهارت کار کردن در کنار هوش مصنوعی است، به جای رقابت با آن.
یک نکته قابل توجه، سرعت تغییرات است. در مقایسه با انقلابهای صنعتی قبلی که تغییرات آنها زمانبر بود، هجوم هوش مصنوعی به صورت سریع و پیوسته در حال وقوع است. این سرعت ممکن است برای افراد فاقد مهارتهای جدید که به دلیل ترس از تغییر عقبنشینی میکنند، مشکلات زیادی ایجاد کند. در حقیقت، این فناوری جانشین افرادی خواهد شد که از آن بهره نمیبرند.
به نظر میرسد برای آینده، سه مهارت اساسی شامل تفکر انتقادی، خلاقیت و توانایی کار با ابزارهای هوش مصنوعی ضروری باشند. این مهارتها به سادگی قابل تقلید توسط ماشینها نیستند و نمایانگر برتری انسانی در آینده خواهند بود.
پرسش کلیدی این است که آیا ما آمادهایم تا شغلهای خود را بازتعریف کنیم. آینده کار به تقابل انسان و ماشین محدود نمیشود، بلکه به همکاری میان انسانها و ماشینی که تواناییها و دقت را در اختیار آنها قرار میدهد مرتبط است. افرادی که این همکاری را درک کنند، مطمئناً در خط مقدم تغییرات قرار خواهند گرفت.
