**اختلال فنی در دیجیکالا و اثرات آن بر فروش**
تینا مزدکی_ دیجیکالا، یکی از بزرگترین پلتفرمهای تجارت الکترونیکی در ایران، به تازگی با اختلالاتی در دسترسی مواجه شده است. به گفته طباطبایی، مدیرعامل این شرکت، علت این مشکل به نوسانات قیمت ارتباط ندارد و ناشی از یک اختلال فنی در زیرساختهای این پلتفرم بوده است. وی توضیح داد که خروج یکی از استوریجهای دیجیکالا بهصورت تصادفی از مدار، منجر به عدم فعالیت چندین ماشین شد و بازگرداندن سیستم به وضعیت عادی چند ساعت به طول انجامید.
طباطبایی تأکید کرد که این مشکل به معنای توقف عمدی فروش یا نگهداشتن کالاها توسط دیجیکالا نیست و بخش عمدهای از قیمتگذاری کالاها توسط خود فروشندگان انجام میشود. او در پاسخ به این سؤال که آیا نوسانات قیمتی عامل اختلال بوده است، بیان کرد که “علت نوسانات قیمت نبود” و محدودیت پیش آمده به مشکل فنی در یکی از دیتاسنترها ارتباط دارد.
مدیرعامل دیجیکالا افزود که این اختلال به از دست رفتن مقدار زیادی فروش منجر شد و تیم فنی بهطور مستمر در تلاش برای بازگرداندن سیستم بوده است. او همچنین اشاره کرد که حدود 90 درصد از قیمتگذاریها توسط فروشندگان انجام میگیرد و دیجیکالا هیچ تمایلی به متوقف کردن فروش کالاها ندارد، چراکه کالاها متعلق به فروشندگان هستند و باید به مشتریان تحویل داده شوند.
طباطبایی تأکید کرد که این اختلال هیچ ارتباطی با نوسانات قیمتها ندارد و به طور کل یک مشکل فنی بوده است که با تلاش تیم فنی سعی در بازگرداندن سریع سرویس به حالت عادی صورت گرفت.
