تینا مزدکی_ پیامهای اسپم در حال حاضر فقط مزاحم نیستند، بلکه به شکل جدیتری نمایان شدهاند. هشدارهای جعلی تحویل کالا، پیشنهادهای وام فریبنده، کلاهبرداریهای فیشینگ و اعلام برنده شدن در قرعهکشی، به طور روزانه گوشیهای همراه را تحت تأثیر قرار میدهند. هر یک از این پیامها به گونهای طراحی شدهاند که کاربر را وادار به کلیک کردن، تماس گرفتن یا ارائه اطلاعات شخصی کنند. فیلترهای پیامرسان اپل قادرند قبل از تحویل بسیاری از این پیامها، آنها را مسدود کنند. استفاده صحیح از این ابزارها به کاربران این امکان را میدهد که صندوق ورودی خود را کنترل کرده، از کلاهبرداریها دوری کنند و تنها با پیامهای واقعی در ارتباط باشند.
چرا کاربران آیفون همچنان با پیامهای اسپم مواجه هستند؟
دلایل متعددی وجود دارد که پیامکهای اسپم به دست کاربران میرسد. شمارههای تلفن همراه به طور وسیعی در دسترس هستند؛ ثبتنامهای آنلاین، نشت اطلاعات و دیتابیسهای تبلیغاتی همه به گسترش این مشکل کمک میکنند. بسیاری از این پیامها به شکل SMS ارسال میشوند، که توانایی اپل در جلوگیری از آنها را محدود میکند. اسپمها همه یکسان نیستند؛ برخی از آنها سعی دارند به شکلهایی معتبر مانند خدمات بانکی یا دولتی خود را معرفی کنند. اپل نمیتواند تمام پیامهای شبکه را مسدود کند، اما سیستم iOS ابزارهایی برای مدیریت و اولویتبندی این پیامها به کاربران ارائه میدهد.
چگونه کاربران میتوانند پیامهای فرستندگان ناشناس را فیلتر کنند؟
یک راهکار ساده و بدون نیاز به نرمافزار اضافی، امکان فیلتر کردن پیامها را فراهم میآورد. این فرآیند به دو دسته مخاطب شناخته شده و ناشناس تفاوت قائل میشود. کاربران میتوانند با انجام مراحل زیر فیلتر کنند:
- وارد تنظیمات (Settings) شوند.
- به بخش پیامها (Messages) بروند.
- گزینه فیلتر کردن فرستندگان ناشناس (Filter Unknown Senders) را فعال کنند.
با فعالسازی این ویژگی، اپلیکیشن Messages دو دسته «فرستندگان شناخته شده» و «فرستندگان ناشناس» ایجاد میکند. سیستم پیامهای ناشناس را که در لیست مخاطبان ذخیره نشدهاند، نمایش نمیدهد و اعلانهای آنها را به حالت بیصدا در میآورد. این فیلتر به کاربران اجازه میدهد که مکالمات شخصی و کاری خود را مشاهده کنند و پیامهای اسپم نامشخص را از دید خارج کنند.

چگونه میتوان پیامهای اسپم را در آیفون گزارش کرد؟
گزارشدادن به طور طولانیمدت باعث بهبود شناسایی پیامهای اسپم میشود. وقتی گزینه گزارش در یک رشته پیام ظاهر میشود:
- پیام مشکوک را باز کنید.
- گزینه «گزارش اسپم» یا «حذف و گزارش اسپم» را انتخاب کنید.
- عملیات را تأیید کنید. پیام حذف و اطلاعات آن با اپل به اشتراک گذاشته میشود.
در برخی مناطق، این گزارشها به اپراتورهای شبکه تلفن همراه ارسال میشود. این فرآیند ممکن است باعث نشود که در آنی تمامی پیامهای مشابه مسدود شوند، اما گزارشها به بهبود سیستم فیلترها کمک کرده و توانایی شناسایی الگوهای اسپم در آینده را افزایش میدهد.
چگونه کاربران میتوانند فرستندگان اسپم را مسدود کنند؟
مسدود کردن فرستنده، یکی از سریعترین راهکارها برای جلوگیری از مزاحمتهای مکرر است. برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
- پیام اسپم را باز کنید.
- روی شماره یا نام فرستنده در بالای صفحه ضربه بزنید.
- گزینه Info را انتخاب کنید.
- سپس روی «مسدود کردن این تماسگیرنده» ضربه بزنید.
بعد از این کار، آن شماره دیگر قادر به ارسال پیام یا برقراری تماس نخواهد بود. سیستم، فهرست کاملی از مخاطبان مسدود شده ایجاد میکند که کاربران میتوانند برای مدیریت آن به مسیر Settings > Messages > مراجعت کنند.
### بازبینی و حذف مخاطبین مسدود شده
مخاطبین مسدود شده در هر زمان قابل بررسی و حذف هستند.
### پیامهای فیلتر شده یا اسپم کجا میروند؟
پیامهای فیلتر شده به صورت خودکار حذف نمیشوند، که به کاربران این امکان را میدهد تا در صورت نیاز به آنها دسترسی داشته باشند. برای مشاهده این پیامها، کاربران باید:
1. اپلیکیشن پیامها (Messages) را باز کنند.
2. روی گزینه Filters در قسمت بالا سمت چپ یا راست کلیک کنند.
3. گزینه Unknown Senders یا Spam را انتخاب کنند.
این نکته از آن جهت مهم است که برخی پیامهای مهم، از جمله بهروزرسانیهای مربوط به تحویل کالا، یادآوری قرارها یا کدهای یکبار مصرف ممکن است به اشتباه در دسته اسپم قرار گیرند. در صورتی که یک پیام معتبر در این پوشهها قرار گیرد، با علامتگذاری آن به عنوان «اسپم نیست» (Not Spam)، میتوان آن را به اینباکس اصلی بازگرداند.
### چگونه اسپم را کاهش دهیم؟
ابزارهای داخلی بهترین عملکرد را زمانی دارند که با عادتهای مناسب استفاده شوند:
– ذخیره شمارههای مورد اعتماد در فهرست مخاطبین.
– پرهیز از کلیک بر روی لینکها یا پیوستهای فرستندگان ناشناس.
– عدم پاسخ به پیامکهای تبلیغاتی مشکوک.
– بهروز نگه داشتن سیستم عامل iOS برای بهبود شناسایی اسپم.
کاربران میتوانند با استفاده از روشهای مؤثر مانند فیلترینگ، گزارشدهی و مسدودسازی، تا ۸۰ درصد مزاحمتها را کاهش دهند. این اقدامها در نهایت به یک اینباکس تمیز و حاوی پیامهای ضروری کمک میکند و هدف اصلی گوشیهای هوشمند را که دریافت ارتباطات مفید است، محقق میسازد.
باید توجه داشت که فیلترها تنها پیامهای ناشناس را در یک پوشه جداگانه قرار میدهند و پیامها همچنان برای بازبینی در دسترس هستند. علاوه بر این، گزارش پیامهای اسپم به صورت فوری موجب مسدود شدن آنها نمیشود؛ بلکه به اپل و اپراتورها کمک میکند تا کیفیت شناسایی را در طول زمان افزایش دهند.
محلهایی که تماسها و پیامهای فرستندگان مسدود شده به آنها ارسال نمیشوند و این ارتباطات کاملاً محدود میگردد. فرستندگان جدید یا خدمات خودکار نیز ممکن است به اشتباه در دسته اسپم قرار بگیرند. کاربران میتوانند این پوشهها را بررسی و پیامهای واقعی را به عنوان «غیر اسپم» علامتگذاری کنند. ابزارهای فیلترینگ، گزارشدهی و مسدودسازی در آیفون برای اکثر کاربران کارآمد هستند و نیازی به اپلیکیشنهای اضافی نیست.
منبع: analyticsinsight











